juan
2010-07-08 19:39:41 UTC
此政策剛剛已更改。
現在，只要您玩了不到兩個小時，就可以在購買後的14天內要求退款。
p>出於任何原因，您幾乎可以在Steam上進行任何購買的退款請求。也許您的PC不滿足硬件要求；也許您是錯誤地購買了遊戲；也許您玩了一個小時的標題卻只是不喜歡它。
沒關係。如果在購買後的14天內提出了請求，並且該標題的播放時間不足兩個小時，則Valve將通過help.steampowered.com提出要求，以任何理由發出退款。下面有更多詳細信息，但是即使您不符合我們描述的退款規則，您仍然可以要求退款，我們將進行調查。
您將獲得全額退款在批准的一周內完成購買。您將以Steam電子錢包資金或通過購買時使用的相同付款方式獲得退款。如果出於任何原因，Steam無法通過您的初始付款方式退款，那麼您的Steam錢包將全額記入貸方。 （您所在國家/地區通過Steam提供的某些付款方式可能不支持將購買的商品退還給原始付款方式。請點擊此處查看完整列表。）
編輯：請注意，Steam的政策已對此進行了更改，請參閱其他答案。
根據他們的協議，通常不這樣：“所有蒸汽費用都是預先支付的
但是，在特殊情況下可以取消訂單。我成功撤消了在預購遊戲後第二天開始銷售的遊戲的預購。我聯繫了客戶支持部門，由於我實際上還沒有獲得遊戲（尚未發布），因此他們允許我取消預訂並以銷售價重新訂購。但是，我不記得最初的訂單是否已向我的信用卡付款。
看起來不像。與大多數軟件產品一樣， Steam Wiki：
對於軟件許可中概述的在線購買產品，我們將不予退款-請查看該許可證的第4節Steam訂戶協議以獲取更多信息。如果在發布日期之前收到請求，我們可以將預購遊戲視為例外。
蒸汽在其許可協議等中被描述為“服務”。他們希望這將使他們避免在許多國家（其中明確指出在遊戲無法正常使用的情況下可以退款）中的大多數在線消費者法律
如果您在遊戲中遇到技術問題，可以嘗試獲得退款，但我從未嘗試過。
如果您在其技術支持網站上提交票證，Steam可能會退還全部訂單。請注意，但是，它們可能會要求您有充分的理由。
一次我想取消訂單（當我購買了所有3個Borderlands擴展並且然後發現了兩個其中包括SecuROM），我選擇不取消我的，因為技術支持通知我他們將必須退還全部訂單，並且我已在同一訂單上購買了一些一日銷售商品。